Adatvédelmi nyilatkozat

1. Adatkezelő

Név:: TRIDENT Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely:: 2344 Dömsöd, Bucsi köz 8.
Levelezési cím:: 2344 Dömsöd, Bucsi köz 8.
E-mail:: info@trident-hoszivattyu.hu
Telefonszám:: +36 70 435 1866
Weboldal:: https://trident-hoszivattyu.hu/

2. Tárhelyszolgáltató

Név:: Websupport Magyarország Kft.
Levelezési cím:: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
E-mail cím:: info@mhosting.hu
Telefonszám:: +36 1 700 2323

3. A webshop üzemeltetése során végzett adatkezelések leírása

A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet, GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (a továbbiakban: Infotv.) alapján.

4. A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

Mi az a cookie?

Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz — egy titkos, véletlenül generált számsort — amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k működési időtartamát az egyes cookie-k vonatkozó leírása tartalmazza.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja

Alapvetően három típusú cookie-t különböztetünk meg: a működéshez elengedhetetlen cookie-t (ami a Weboldal megfelelő működését szolgálja), a statisztikai célú és a marketing célú cookie-kat.

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása a statisztikai és a marketing célú cookie-k esetében, valamint a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a Weboldal működésének biztosításához szükséges jogos érdek a működéshez szükséges cookie-k esetében.

A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői

A működéshez elengedhetetlen cookie-k

Amennyiben Ön nem fogadja el ezen cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók nem biztos, hogy elérhetőek lesznek az Ön számára.

woocommerce_cart_hash: Segít a WooCommerce-nek meghatározni, hogy mikor változik a kosár tartalma/adatok. Időtartam: munkamenet lejártáig.
woocommerce_items_in_cart: Segít a WooCommerce-nek meghatározni, hogy mikor változik a kosár tartalma/adatok. Időtartam: munkamenet lejártáig.
wp_woocommerce_session_: Egyedi kódot tartalmaz minden vásárlóhoz, hogy tudja, hol találja meg az adatbázisban az egyes vásárlók kosáradatait. Időtartam: 2 nap.
woocommerce_recently_viewed: A Recent Viewed Products widgetet vezérli. Időtartam: munkamenet lejártáig.
store_notice[notice id]: Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bezárják a webshop üzenetét (Store Notice). Időtartam: munkamenet lejártáig.
woocommerce_snooze_suggestions__[suggestion]: Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy bezárják a Marketplace javaslatokat. Időtartam: 2 nap.
woocommerce_dismissed_suggestions__[context]: Javaslat elutasítások száma, ha engedélyezve van. Időtartam: 1 hónap.

Statisztikai célú cookie-k

Microsoft Clarity (aktív): Az oldal látogatottság-mérésére a Microsoft Corporation (USA) Microsoft Clarity szolgáltatását használjuk. A Clarity anonim formában rögzíti a látogatói viselkedést (kattintások, görgetések, mouse-mozgások, oldal-betöltési idők, hibák). Az érzékeny adatokat (jelszó-mezők, fizetési adatok, gépelt szöveg) automatikusan maszkolja — személyes azonosító információt (PII) nem rögzít. Csak akkor töltődik be, ha Ön a süti-banneren keresztül kifejezetten elfogadta az analitikai sütiket. Sütik: _clck (1 év), _clsk (1 nap), MUID, CLID. Microsoft adatkezelési tájékoztatója: privacy.microsoft.com.

Marketing célú cookie-k

Jelenleg nem futtatunk aktív marketing-célú harmadik féltől származó sütit. Az alábbi felsorolás a jövőbeli szolgáltatások bevezetését készíti elő — ha bekapcsolnánk valamelyiket, a süti-banner megfelelően kérdezni fogja az Ön hozzájárulását.

Google Adwords cookie: Amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookie-azonosítója hozzáadódik a remarketinglistához. A Google cookie-kat — például a NID és SID cookie-kat — használ a Google-termékekben (Google Keresés) a hirdetések testreszabásához. Az AdWords konverziókövetés funkciója cookie-kat használ a hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére.
Facebook pixel (Facebook cookie): A Facebook-képpont olyan kód, amelynek a segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap-használatáról. A Facebook pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre szabott ajánlatokat, hirdetéseket jeleníthetünk meg a Facebook felületén. A Facebook adatkezelési szabályzata: facebook.com/privacy/explanation

A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:

5. A szerződéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok

A szerződéskötés és teljesítés érdekében több adatkezelési eset is megvalósulhat. Tájékoztatjuk, hogy panaszkezeléssel, garanciális ügyintézéssel kapcsolatos adatkezelés csak abban az esetben valósul meg, ha Ön él valamelyik említett jogával.

Amennyiben a webshopon keresztül Ön nem vásárol, csak látogatója a webshopnak, akkor a marketing célú adatkezelésnél írtak vonatkozhatnak Önre, amennyiben marketing célú hozzájárulást ad számunkra.

6. A számla kiállítása

Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.

Kezelt adatok:: Név, cím, e-mail cím, telefonszám.
Adatkezelés időtartama:: A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.
Adatkezelés jogalapja:: Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező, és azt az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

7. További adatkezelések

Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).

8. A személyes adatok címzettjei

A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás

Név:: Websupport Magyarország Kft.
Székhely:: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99.
Telefonszám:: +36 1 700 2323
E-mail cím:: info@mhosting.hu
Weboldal:: www.mhosting.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.

Könyveléssel kapcsolatos adatkezelés

Név:: COBBLER CONSULTING Kft.
Székhely:: 2151 Fót, Bokor utca 62.
E-mail cím:: konyvelo1977@gmail.com

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok könyvelésében. Ennek során az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, az Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően haladéktalanul törli.

Számlázással kapcsolatos adatfeldolgozás

Név:: KBOSS.hu Kft.
Székhely:: 1031 Budapest, Záhony utca 7/D.
E-mail cím:: info@szamlazz.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok nyilvántartásában. Ennek során az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, az Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően törli.

9. Az adatkezelés során Önt megillető jogok

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:

a hozzájárulás visszavonásának joga,
személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés,
helyesbítéshez való jog,
adatkezelés korlátozása,
törléshez való jog,
tiltakozáshoz való jog,
hordozhatósághoz való jog.

Amennyiben Ön a jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszerűen kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezel Önről). Amennyiben Ön vásárlónk volt, és panasz-, vagy garanciális ügyintézés érdekében szeretné magát azonosítani, kérjük adja meg rendelési azonosítóját is.

Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg Adatkezelő.

10. A hozzájárulás visszavonásának joga

Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni; ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy a még nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk Ön felé teljesíteni a kiszállítást. Emellett, ha a vásárlás már megvalósult, a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük; valamint ha Önnek tartozása áll fenn felénk, akkor a követelés behajtásával kapcsolatos jogos érdek alapján adatait a hozzájárulás visszavonása esetén is kezelhetjük.

11. A személyes adatokhoz való hozzáférés

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és az alábbi információkról tájékoztassuk:

az adatkezelés céljai;
az Önről kezelt személyes adatok kategóriái;
címzettek, akikkel a személyes adatokat közöltük vagy közölni fogjuk;
a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ezen időtartam meghatározásának szempontjai;
az Ön joga, hogy kérelmezheti a személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását;
a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;
ha az adatokat nem Öntől gyűjtöttük, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;
az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás).

A személyes adatokhoz való hozzáférést az Adatkezelő úgy biztosítja, hogy az Ön azonosítását követően e-mailben juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat.

12. Helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

13. Adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

Ön vitatja a személyes adatok pontosságát;
az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését;
az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez;
Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de az Adatkezelő jogos érdeke is megalapozhatja az adatkezelést.

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, jogi igények előterjesztéséhez, vagy más személy jogainak védelme érdekében, illetve fontos közérdekből lehet kezelni. Az Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább 3 munkanappal) tájékoztatja Önt.

14. Törléshez (elfeledtetéshez) való jog

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelő késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

a személyes adatokra már nincs szükség;
Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
a személyes adatokat jogellenesen kezelték;
jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:

a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;
jogi kötelezettség teljesítése (pl. számlázás keretében — a megőrzést jogszabály írja elő);
jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.

15. Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben.

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is. Ha Ön tiltakozik, a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

16. Hordozhatósághoz való jog

Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Ön jogosult arra, hogy kérje az Adatkezelőtől az Ön által megadott adatokat — amelyet az Adatkezelő XML, JSON, vagy CSV formátumban bocsát az Ön rendelkezésére. Ha ez technikailag megvalósítható, kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsa.

17. Automatizált döntéshozatal

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a profilalkotást is), amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Ezekben az esetekben az Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak védelme érdekében.

A fentiek nem alkalmazandóak abban az esetben, ha a döntés:

Ön és az Adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;
uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé;
az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

18. Adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentkezés

Az Infotv. rendelkezései értelmében az Adatkezelőnek bizonyos adatkezeléseit be kellett jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba. Ez a bejelentési kötelezettség 2018. május 25. napjával megszűnt.

19. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy az Adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.

20. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor a vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti:

Levelezési cím:: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail:: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefonszámok:: +36 (30) 683-5969, +36 (30) 549-6838, +36 (1) 391 1400

Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben polgári pert indíthat bíróság előtt.

21. Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.

Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván végezni, a további adatkezelést megelőzően tájékoztatja Önt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról:

a személyes adatok tárolásának időtartamáról;
azon jogáról, hogy kérelmezheti a személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat;
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Ön bármikor visszavonhatja;
a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;
arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul;
az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás).

Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg; amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.