Kezdőlap

Cookie nyilatkozat

Utolsó frissítés: 2026. május 12.

1. Bevezető

Jelen Cookie Nyilatkozat a trident-hoszivattyu.hu oldalon (továbbiakban: Weboldal) használt sütikről (cookie-kről) és böngésző-oldali adat-tárolásról tájékoztatja az oldal látogatóit.

Az Adatkezelő (TRIDENT Kereskedelmi és Szolgáltató Kft., székhely: 2344 Dömsöd, Bucsi köz 8.) az itt felsorolt adatokat kezeli a Weboldal megfelelő működésének biztosítása és a felhasználói élmény személyre szabása érdekében, a vonatkozó jogszabályok (GDPR — 2016/679 EU rendelet, Infotv.) szerint.

2. Mi a cookie / Web Storage?

A cookie (süti) egy kis méretű szöveges fájl, amelyet a Weboldal a látogató böngészőjében tárol. Lehetővé teszi az oldal számára, hogy bizonyos információkat „emlékezzen" a látogatóról.

A Web Storage (sessionStorage és localStorage) a modern böngészők egy hasonló — de technikailag eltérő — mechanizmusa: kis adatcsomagokat tárol a felhasználó eszközén, kizárólag a saját Weboldal számára elérhető módon. A cookie-tól eltérően a Web Storage adatokat nem küldjük a szerverre minden kérésnél — csak a kliens-oldali Javascript fér hozzá.

A jelen Weboldal nem használ klasszikus HTTP cookie-t a saját tartományán; ehelyett kizárólag Web Storage API-n keresztül tárolunk adatokat a böngésződben. A funkcionális szempont szerint mindkettő szabályozási besorolása megegyezik (GDPR-szempontból „cookie-szerű" technológia), ezért a teljes körű tájékoztatás érdekében itt is részletezzük őket.

3. Funkcionális (működéshez szükséges) adatok — sessionStorage

Ezek az adatok a böngésződben tárolódnak, kizárólag az aktuális tab/böngészési munkamenetre. A böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek. Jogalapja a GDPR 6. cikk (1) f) pontja szerinti jogos érdek (a Weboldal funkcionalitásának biztosítása).

trident_flow_active
Jelzi, hogy a Smart Advisor (ajánlatkérési varázsló) folyamatban van-e. Értéke: 'true' ha aktív.
trident_flow_data
A Smart Advisor folyamatban lévő válaszainak teljes JSON-objektuma (név, szegmens, projekt-típus, problémák, rendszertípus stb.) — így megszakítás után folytatható az ajánlatkérés ugyanabban a munkamenetben.
trident_route_timestamp
A Smart Advisor utolsó interakciójának időbélyege — a folyamat „lejáratának" számításához.
trident_segment
Az ügyfél által választott szegmens (lakossagi vagy vallalati) — a megfelelő tartalom megjelenítéséhez.
trident_situation
A projekt-szituáció (építkezés, felújítás, tájékozódás stb.).
trident_first_name
A felhasználó által megadott keresztnév — a személyre szabott megszólításhoz.
trident_email
A felhasználó által megadott e-mail cím — a Smart Advisor folyamatában az ajánlat-küldéshez.
trident_project_type
A projekt-típus (új építés / felújítás / stb.) — méretezési kalkulációhoz.
trident_area
Az ingatlan alapterülete (m²).
trident_building_size
Az épület mérete (vállalati profilhoz).
trident_current_heating
A jelenlegi fűtési rendszer típusa — megtérülés-kalkulációhoz.
dimop_banner_dismissed
Ha a látogató bezárta a DIMOP+ pályázati bannert, ez a flag akadályozza meg, hogy újra megjelenjen az aktuális munkamenetben (új tab/böngésző-újraindítás után újra látszik).

Időtartam: a böngésző-tab bezárásáig (max. 1 munkamenet).

4. Tartós adat — localStorage

Ez az adat a böngésződben tárolódik, és a böngésző bezárása után is megmarad — addig, amíg a felhasználó manuálisan nem törli, vagy a Weboldal kódja nem törli kódolt eseménynél.

trident_pending_payment
A Smart Advisor műszaki konzultáció fizetése (Stripe) során biztonsági mentés. Tartalmazza a sikeres fizetés Stripe Payment Intent ID-jét + a felhasználó flowData-ját. Cél: ha a fizetés sikeres lett a Stripe-on, de a lead-mentés a Trident szerverén bármilyen hálózati hiba miatt fail-elne, a fizetés-azonosító megőrződik a böngészőben recovery céljából. Sikeres lead-mentés esetén automatikusan törlődik.

Időtartam: sikeres lead-mentésig (általában 1 percen belül), vagy a felhasználó manuális törléséig.

5. Harmadik fél — Stripe (fizetés)

A Weboldal a műszaki konzultáció díjának (25 400 Ft brutto) online fizetéséhez a Stripe Payments Europe Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország) szolgáltatását használja.

A Stripe a fizetési folyamat biztonsága érdekében (csalás-megelőzés, kártyaadatok titkosítása) saját süti-állományokat tárolhat a böngészőben, mint például __stripe_mid, __stripe_sid, m. Ezek kizárólag a kártyaadatok biztonságos átadásához szükségesek, és csak akkor töltődnek be, ha Ön ténylegesen megnyitja a Stripe-fizetés űrlapot az oldalunkon. Ha nem fizet, ezek a sütik nem jönnek létre.

A Stripe részletes adatkezelési tájékoztatója: stripe.com/privacy

6. Harmadik fél — Microsoft Clarity (analitika)

Az oldal látogatottság-mérésére és a felhasználói élmény fejlesztésére a Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, USA) szolgáltatását használjuk. A Clarity anonimizált formában rögzíti, hogyan használja a látogató az oldalt: kattintások, görgetések, mouse-mozgások, oldal-betöltési idők és hibák.

A Clarity automatikusan maszkolja az érzékeny adatokat (jelszó-mezők, fizetési információk, bármilyen szövegmezőbe gépelt tartalom). Konkrét személyek azonosítására alkalmas adatot (PII) nem rögzít.

A Clarity csak akkor töltődik be, ha Ön a süti-banneren keresztül kifejezetten elfogadta az analitikai sütiket. A "Csak szükséges" választás esetén a Clarity NEM fut.

A Clarity által tárolt sütik:

  • _clck — anonim látogató-azonosító (élettartam: 1 év)
  • _clsk — session-azonosító (élettartam: 1 nap)
  • CLID, MR, MUID, SM — Microsoft saját azonosítók a Clarity infrastruktúrában

A Microsoft adatvédelmi tájékoztatója: privacy.microsoft.com · Clarity-specifikus: learn.microsoft.com/clarity

7. Harmadik fél — Google Tag Manager + Google Analytics 4 (analitika)

A részletes látogatottság-elemzéshez a Google Tag Manager (Container ID: GTM-MBX9NBVR) szolgáltatáson keresztül futtatjuk a Google Analytics 4-et (Measurement ID: G-M92D0RH0NE). Mindkettő a Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) szolgáltatása.

A GA4 az oldal-megtekintéseket, eseményeket (kattintás, scroll, form-submit, fájl-letöltés), forgalmi forrásokat és konverziókat anonimizált formában rögzíti. IP-anonimizálás be van kapcsolva.

A GTM Google Consent Mode v2 rendszerrel működik: a tag-ek alapból denied állapotban vannak. Csak akkor küldenek adatot a Google-nak, ha Ön a süti-banneren keresztül elfogadta az analitikai sütiket. A "Csak szükséges" választás esetén a Google sem analitikai, sem marketing-adatot nem kap (de a GTM-script-tag-et szabványból betöltjük, hogy a consent-jelet közvetíthessük).

A GA4 / GTM által tárolt fő sütik:

  • _ga — látogató-azonosító (élettartam: 2 év)
  • _ga_M92D0RH0NE — session-állapot (élettartam: 2 év)
  • _gid, _gat — átmeneti session-azonosítók

Google adatvédelmi tájékoztatója: policies.google.com/privacy · GA4 részletek: support.google.com

8. Amit NEM használunk

A trident-hoszivattyu.hu Weboldalon jelenleg nem futtatunk:

  • Facebook Pixel / Meta Pixel;
  • Google Ads konverziókövető pixel;
  • Hotjar, Mouseflow, FullStory vagy más viselkedés-rögzítő;
  • Profil-alapú remarketing-pixelek;
  • Bármilyen marketing célú harmadik féltől származó cookie-t.

Ha a jövőben további marketing-pixelt vezetnénk be (pl. Google Ads vagy Meta Pixel), a jelen Cookie Nyilatkozatot megfelelően frissítjük, és a süti-banneren keresztül kérünk hozzájárulást.

9. A tárolt adatok kezelése és törlése

A böngésződ beállításaiból tudod megtekinteni, törölni és kezelni a tárolt sütiket és Web Storage adatokat. Az alábbi linkek a leggyakoribb böngészők beállítási útmutatói:

Felhívjuk a figyelmét, hogy ha a böngészési adatokat (Web Storage) törli, a Smart Advisor folyamatban lévő válaszai elvesznek, és újra meg kell kezdenie az ajánlatkérési folyamatot.

10. Kapcsolat — kérdés esetén

Ha bármilyen kérdése van az itt felsorolt adatkezeléssel kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné a jogait (hozzáférés, törlés, korlátozás), kérjük forduljon hozzánk:

E-mail:
info@trident-hoszivattyu.hu
Telefon:
+36 70 435 1866
Postai cím:
2344 Dömsöd, Bucsi köz 8.

A teljes adatkezelési tájékoztatóért lásd az Adatvédelmi nyilatkozat oldalt.